素问平台隐私政策

素问 · 中医养生信息服务平台（以下简称"本平台"，运营方为含章云（南京）科技有限公司）深知个人信息对您的重要性。本政策说明我们在您使用本平台服务时如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用本平台前仔细阅读本政策。

一、我们收集和使用的信息

我们仅收集实现服务功能所必需的最少信息：

• 注册信息：您注册账号时主动填写的称呼、邮箱地址及设置的密码；
• 服务商入驻信息：机构名称、联系人、邮箱、联系电话、所在城市、服务类型与机构简介；
• 咨询相关信息：您通过电话或页面预留方式主动咨询时提供的信息；
• 浏览与搜索记录：为改进内容推荐与搜索体验，我们可能记录您浏览的信息条目与搜索关键词；
• 设备与日志信息：为保障服务安全，我们可能收集设备型号、浏览器类型、IP 地址、访问时间等日志信息。

二、信息的使用目的

• 完成账号注册、登录验证与账号安全管理；
• 处理您的咨询、预约请求，并由平台或入驻服务商进行响应；
• 改进平台内容与功能，进行匿名化的统计分析；
• 履行法律法规规定的义务，保障平台与用户的安全。

我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的用途，不会向您推送无关的商业广告。

三、Cookie 及同类技术的使用

我们可能使用 Cookie 或浏览器本地存储（localStorage）记录您的登录状态与浏览偏好，以便您下次访问时获得更顺畅的体验。您可以通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但这可能导致部分功能（如自动登录）无法正常使用。

四、信息的共享、转让与公开披露

• 我们不会向任何第三方出售您的个人信息；
• 仅在以下情形下共享必要信息：响应您的咨询请求时，向您选择咨询的入驻服务商提供必要的联系方式；或根据法律法规、司法机关、行政机关的强制性要求提供；
• 涉及合并、分立、解散等主体变更情形需要转让个人信息的，我们将向您告知接收方情况，并要求其继续履行保护义务；
• 除法律规定情形外，我们不会公开披露您的个人信息。

五、信息的存储与安全保护

• 您的个人信息存储于中华人民共和国境内；
• 我们采取加密传输、访问权限控制、定期安全检查等措施保护您的信息安全；
• 账号密码以不可逆方式存储，任何人员（包括平台员工）均无法查看您的明文密码；
• 账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外；
• 如不幸发生信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知您并采取补救措施。

六、您的权利

• 查询与更正：您有权查询、更正您的注册信息；
• 删除：在法定情形下，您有权要求删除您的个人信息；
• 注销账号：您可通过服务热线申请注销账号，我们将在核实身份后及时处理；
• 撤回同意：您有权撤回对个人信息处理的同意，撤回不影响撤回前已开展的处理活动效力。

七、未成年人保护

本平台的内容与服务主要面向成年人。未成年人应在监护人陪同与指导下浏览本平台内容；我们不会主动收集未满十四周岁未成年人的个人信息。如监护人发现我们误收集了未成年人信息，请通过服务热线联系我们删除。

八、本政策的更新

我们可能根据法律法规变化或业务调整修订本政策，并通过平台公告或页面显著提示告知。涉及重大变更（如信息使用目的、共享方式变化）时，我们将以更明显的方式通知您。

九、联系我们

如对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，可通过服务热线 15968803143（工作日 9:00 - 18:00）与我们联系，我们将在收到后尽快核实并答复。